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Ligações dentro de Conversas
Histórico de ligações do canal com player, transcrição e botão para ligar, ao lado de WhatsApp, Live Chat e E-mail.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
As ligações já saíam pelo navegador. Faltava um lugar para encontrá-las depois: ouvir, ler e saber quem ligou para quem.
O que mudou
- Ligações ganharam uma área própria em Conversas, ao lado de WhatsApp, Live Chat e E-mail.
- Cada ligação tem player da gravação e transcrição do que foi falado.
- O botão para ligar fica na mesma tela, sem trocar de página.
- As ligações aparecem também na ficha do contato.
Por canal
O recurso é liberado por canal. Um canal sem Ligações mostra um aviso claro, em vez de um botão que não funciona.
Disponível como complemento do plano.
Complementa
- Ligações pelo navegador com escolha do número e histórico: a primeira versão das ligações.
- Ficha do contato e da empresa em página própria: a aba Ligações da ficha.