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Wiki na organização e assistente dentro dos Studios
A Wiki entende conversas e tabelas de toda a organização e pode responder no seu Studio, até em páginas públicas.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
A Wiki respondia sobre um canal por vez. A operação, porém, é da organização inteira: as tabelas são da organização, e o cliente conversa com vários números. Agora a Wiki enxerga tudo, respeitando o acesso de cada pessoa.
Escopo da organização
- Pergunte sobre tabelas e conversas de todos os canais da organização.
- A resposta só usa o que você pode ler. Duas pessoas fazendo a mesma pergunta podem receber respostas diferentes.
Preparo automático
Ao conectar uma tabela, a Wiki prepara os dados sozinha e mostra um selo com o progresso. As conversas são lidas por atendimento, para a resposta citar o atendimento certo.
Assistente dentro do Studio
Um assistente flutuante responde perguntas só sobre a tabela escolhida. Funciona também em Studios públicos, sem expor chaves de acesso: útil num portal de cliente.
Complementa
- Wiki: pergunte aos seus dados em linguagem natural: onde a Wiki começou.
- Assistentes com IA que montam tabelas, Studios, Flows e páginas: da pergunta à construção.