Novidades ·
Reenvio automático e motivos de falha mais claros no WhatsApp
Falhas temporárias de entrega agora são reenviadas sozinhas, e cada mensagem não entregue explica o motivo e o que fazer.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
Às vezes o WhatsApp recusa uma entrega por um problema passageiro do lado dele. Antes, a mensagem ficava como falha e alguém precisava perceber e reenviar.
Como funciona
- Na falha temporária, a mensagem mostra "Reenviando automaticamente…" e o sistema tenta de novo.
- Deu certo: a mensagem volta ao fluxo normal, com uma marca discreta de que houve reenvio.
- Não deu: você reenvia o modelo com um clique.
Motivos claros
Cada mensagem não entregue explica o motivo e o que fazer, com o mesmo texto no chat e nos relatórios. Os casos mais comuns:
| Motivo | O que fazer |
|---|---|
| Janela de 24h fechada | Envie um modelo aprovado para reabrir a conversa |
| Modelo de marketing não entregue | Siga a orientação mostrada na própria mensagem |
Complementa
- Conversas mais confiáveis: mensagens editadas, vistos e mídias: o que significa cada visto.
- Modelos de mensagem para o WhatsApp: os modelos que reabrem a conversa.