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Conversas mais confiáveis: mensagens editadas, vistos e mídias
Mensagens editadas ou ocultadas nunca perdem o conteúdo, os vistos de entrega ficaram confiáveis e fotos grandes são reduzidas antes do envio.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
O histórico do atendimento precisa ser fiel ao que aconteceu no WhatsApp. Esta atualização fecha os casos em que a conversa no BrainChat ficava diferente da conversa no celular do cliente.
Mensagens editadas e ocultadas
- Quando o contato edita uma mensagem, a conversa mostra o texto novo.
- Quando uma mensagem é ocultada, a conversa mostra quem ocultou e quando, e o conteúdo original continua guardado.
Vistos que você pode confiar
| Sinal | Significa |
|---|---|
| ✓ cinza | Enviada |
| ✓✓ cinza | Entregue no celular do cliente |
| ✓✓ azul | Lida |
| Ícone de erro | Falhou, com o motivo |
Os sinais atualizam na hora e só mudam com a confirmação que vem do WhatsApp.
Mídias
- A conversa não "pula" mais enquanto fotos e vídeos carregam.
- Fotos de câmera muito grandes são reduzidas antes do envio, sem perder a leitura.
- Áudios gravados no computador agora tocam também no iPhone.
Complementa
- Reenvio automático e motivos de falha mais claros no WhatsApp: o que acontece quando o envio falha.
- Conversas fixadas no topo, menções e fotos nos grupos: mais ajustes na fidelidade das conversas.