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SRM AI Studio do Pipefy: homologação de fornecedores com portal e conversa no mesmo card
O SRM AI Studio homologa fornecedores com análises em paralelo e Trust Score. O BrainChat dá ao fornecedor um portal e um canal de conversa, sem tirar o processo do Pipefy.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
O SRM AI Studio do Pipefy leva a homologação de fornecedores de semanas para horas: solicitação padronizada, pré-checagem de CNPJ e bases públicas, análises jurídica, de compliance, financeira, operacional e ESG em paralelo, Trust Score e decisão final integrada ao ERP.
O fornecedor, porém, continua sendo o elo mais lento: certidão vencida, documento faltando, contato que mudou. Cada pendência vira e-mail, e o e-mail se perde.
Onde o BrainChat entra
- Portal do fornecedor. Com o pipe sincronizado, um Studio vira o portal onde cada fornecedor vê a etapa da homologação e o que falta enviar. Ele só vê o próprio cadastro.
- Cadastro que cria o card. O formulário do BrainChat, com consulta de CNPJ, abre a solicitação já com razão social e situação cadastral preenchidas.
- Pendências pelo WhatsApp. Quando uma análise pede um documento novo, quem cuida do card conversa com o fornecedor ali mesmo. O agente do BrainChat também pode avisar, acionado por automação do Pipefy, com a lista exata do que falta.
- Renovação no prazo. Com as datas de validade nas tabelas sincronizadas, o Flow do BrainChat avisa o fornecedor antes de a certidão vencer.
- Visão para Compras. Um painel mostra fornecedores homologados, em análise e com pendência, por categoria e por risco.
Menos fricção, mesma governança
O Trust Score e a decisão continuam no Pipefy, com a trilha de auditoria do studio. O BrainChat só tira a fricção da coleta e da comunicação, e registra a conversa no mesmo card.
Como ligar o BrainChat ao seu pipe
- Conecte o WhatsApp no BrainChat. Crie o canal pela API oficial do WhatsApp Business ou pelo WhatsApp Web.
- Instale o app no Pipefy. No BrainChat, abra Embedding, copie o endereço do app (Manifest URL) e cadastre em Pipefy Developers. Depois, no pipe, vá em Gerenciar → Ferramentas → Apps e ative o BrainChat. Cada card passa a ter o botão do WhatsApp.
- Crie os campos no card. Um campo Embed ID, com nome técnico
emb_id, e um campo de telefone (Telefone, WhatsApp, Celular ou Phone), só com números. - Preencha o Embed ID sozinho. Crie a automação "Quando um card for criado → Atualizar um campo", escolha o Embed ID e cole a chave que aparece em Embedding.
- Sincronize os pipes. Em Tabelas, importe o pipe ou database com o token do Pipefy; os pipes conectados vêm junto.
Veja tudo o que o BrainChat soma ao Pipefy em BrainChat para Pipefy.