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Procure to Pay no Pipefy: requisições, aprovações e cotações conversando no WhatsApp
O P2P AI Studio automatiza compras da requisição ao pagamento. O BrainChat leva solicitantes, aprovadores e fornecedores para a conversa, com tudo registrado no card.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
O Procure to Pay do Pipefy organiza compras em etapas: requisição, aprovação, ajustes, cotação, compliance check e pagamento, com agentes de IA que validam pedidos, montam comparativos de fornecedores e conduzem rodadas de negociação.
Compras dependem de gente fora do pipe: o solicitante que não detalhou o pedido, o aprovador que está em viagem, o fornecedor que só responde pelo celular. É aí que o BrainChat entra.
Onde o BrainChat entra
- Requisição completa de primeira. O solicitante abre o pedido por um formulário do BrainChat ou pela conversa com o agente, que pergunta o que falta (centro de custo, quantidade, prazo) antes de criar o card.
- Ajustes sem ida e volta por e-mail. Na etapa de Ajustes, quem cuida do card pede a correção pelo WhatsApp e a resposta fica registrada junto do pedido.
- Cotação com fornecedores. O comprador envia o pedido de cotação aos fornecedores pelo WhatsApp a partir do card. Respostas, arquivos e prazos ficam na conversa ligada à requisição.
- Aviso ao aprovador. Uma automação do Pipefy chama o agente do BrainChat para avisar o aprovador, com o resumo do pedido, quando o card chega na fase de aprovação.
- Visão para a área solicitante. Com os pipes sincronizados, um painel no Studio mostra às áreas o andamento das suas requisições e o gasto por centro de custo, sem dar acesso ao pipe.
Rastreabilidade de ponta a ponta
O P2P do Pipefy já registra cada decisão no card. Com o BrainChat, a conversa que levou à decisão também fica: o que o fornecedor respondeu, quando o solicitante confirmou e qual arquivo foi enviado. Em auditoria, o histórico está inteiro no mesmo lugar.
Como ligar o BrainChat ao seu pipe
- Conecte o WhatsApp no BrainChat. Crie o canal pela API oficial do WhatsApp Business ou pelo WhatsApp Web.
- Instale o app no Pipefy. No BrainChat, abra Embedding, copie o endereço do app (Manifest URL) e cadastre em Pipefy Developers. Depois, no pipe, vá em Gerenciar → Ferramentas → Apps e ative o BrainChat. Cada card passa a ter o botão do WhatsApp.
- Crie os campos no card. Um campo Embed ID, com nome técnico
emb_id, e um campo de telefone (Telefone, WhatsApp, Celular ou Phone), só com números. - Preencha o Embed ID sozinho. Crie a automação "Quando um card for criado → Atualizar um campo", escolha o Embed ID e cole a chave que aparece em Embedding.
- Sincronize os pipes. Em Tabelas, importe o pipe ou database com o token do Pipefy; os pipes conectados vêm junto.
Dicas
- Separe um número para Compras. Fornecedores reconhecem o canal e respondem mais rápido.
- Use as tabelas sincronizadas para cruzar requisições e fornecedores no Studio, sem exportar planilhas.
Veja tudo o que o BrainChat soma ao Pipefy em BrainChat para Pipefy.