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Quotation AI Studio do Pipefy: cotação de seguros que começa e termina no WhatsApp
O Quotation AI Studio compara propostas e calcula taxa e risco com IA. O BrainChat coleta os dados do segurado pelo WhatsApp e cuida do follow-up até o fechamento.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
O Quotation AI Studio do Pipefy estrutura a cotação de seguros: coleta e estruturação de dados, validação e compliance, cotação e comparação de propostas de multicálculo e seguradoras, cálculo de taxa e limite, e negociação até o fechamento.
Na corretora, a cotação começa quase sempre no WhatsApp: o cliente manda a foto do documento do carro, a apólice anterior, o CEP de pernoite. E termina no WhatsApp também, quando o cliente decide.
Onde o BrainChat entra
- Coleta estruturada na conversa. O agente do BrainChat pergunta os dados da cotação em ordem, recebe fotos e PDFs e cria o card no pipe com tudo preenchido. O corretor assume quando quiser.
- Dados faltantes cobrados sozinhos. Se a triagem do studio identifica um dado faltante, uma automação do Pipefy chama o agente, que pede exatamente o que falta.
- Proposta enviada pelo card. O corretor envia o comparativo ao cliente pelo WhatsApp sem sair do card, e a conversa fica registrada junto da cotação.
- Follow-up até o fechamento. Mensagens agendadas a partir do card retomam a conversa no dia combinado. Pela API oficial, modelos aprovados permitem falar com o cliente depois de 24 horas.
- Carteira à vista. Com o pipe sincronizado, um painel no Studio mostra cotações por fase, por seguradora e por corretor.
Por que isso pesa no fechamento
A comparação de propostas do studio leva minutos. O que separa a cotação do fechamento é a resposta do cliente. Manter a conversa ligada ao card, com follow-up agendado, é o que impede a cotação pronta de esfriar.
Como ligar o BrainChat ao seu pipe
- Conecte o WhatsApp no BrainChat. Crie o canal pela API oficial do WhatsApp Business ou pelo WhatsApp Web.
- Instale o app no Pipefy. No BrainChat, abra Embedding, copie o endereço do app (Manifest URL) e cadastre em Pipefy Developers. Depois, no pipe, vá em Gerenciar → Ferramentas → Apps e ative o BrainChat. Cada card passa a ter o botão do WhatsApp.
- Crie os campos no card. Um campo Embed ID, com nome técnico
emb_id, e um campo de telefone (Telefone, WhatsApp, Celular ou Phone), só com números. - Preencha o Embed ID sozinho. Crie a automação "Quando um card for criado → Atualizar um campo", escolha o Embed ID e cole a chave que aparece em Embedding.
- Sincronize os pipes. Em Tabelas, importe o pipe ou database com o token do Pipefy; os pipes conectados vêm junto.
Veja tudo o que o BrainChat soma ao Pipefy em BrainChat para Pipefy.