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Verificação em duas etapas obrigatória a partir de 1º de dezembro
A partir de 1º de dezembro de 2026, todas as contas do BrainChat precisam ter a verificação em duas etapas ativada. Veja o que muda, como ativar até lá e como entrar com passkey, sem digitar senha nem código.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
A partir de 1º de dezembro de 2026, a verificação em duas etapas passa a ser obrigatória para todas as contas do BrainChat. Até essa data, cada pessoa precisa ter um aplicativo autenticador no celular e ativar a verificação em Meu perfil.
A mudança existe para proteger os dados e as contas de quem usa a plataforma: a senha sozinha é uma porta com uma fechadura só. Com a verificação em duas etapas, o login pede uma segunda prova — um código de 6 dígitos gerado no seu celular. Quem sabe a senha, mas não está com o seu celular, não entra.
O que muda
Em 1º de novembro de 2026 publicamos o passo a passo da verificação em duas etapas e das passkeys, nas Novidades. Naquele momento, cada pessoa decidia se ativava. Esse tutorial continua válido.
O que muda agora é a regra: a ativação deixa de ser opcional. A partir de 1º de dezembro, todas as contas precisam estar com a verificação em duas etapas ligada, para que os logins fiquem mais seguros.
Como ativar até 1º de dezembro
Faça isso no computador, com o celular na mão. Leva uns dois minutos.
- Instale um aplicativo autenticador no celular. Qualquer um destes funciona; na dúvida, fique com o Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator (são gratuitos):
- Google Authenticator para Android ou iPhone
- Microsoft Authenticator para Android ou iPhone
- Também funcionam o Twilio Authy para Android ou iPhone e o 1Password, se você já o utiliza.
- Abra Meu perfil → Segurança.
- Em Verificação em duas etapas, clique em Ativar, leia o QR code com o aplicativo e digite o código de 6 dígitos que aparecer.
O passo a passo completo — inclusive o que fazer se o código for inválido, se você trocar ou perder o celular — está na novidade Verificação em duas etapas no login, publicada em 1º de novembro.
Em Computador próprio, depois do primeiro login o código fica lembrado por 30 dias. Em Computador compartilhado, ele é pedido em todo login.
Entre também com passkey
Depois de ativar a verificação em duas etapas, você pode cadastrar uma passkey no mesmo lugar: Meu perfil → Segurança. Na próxima entrada, basta clicar em Entrar com passkey e confirmar com a digital, o Face ID ou o PIN do aparelho — sem digitar senha nem código.
A passkey é opcional, fica no seu aparelho (não enviamos sua digital nem seu rosto) e só funciona no endereço brainchat.app. O login com e-mail e senha continua existindo como alternativa. O tutorial está em Entre com passkey.
Recados importantes
- Ninguém do BrainChat vai pedir o seu código, nem por telefone ou WhatsApp. Não passe o código para ninguém.
- Se perder o celular ou apagar o aplicativo, fale com o suporte. Depois de confirmar que é você, removemos a verificação da sua conta para você cadastrar de novo.
- Já tiver a verificação ativada? Está tudo certo. Se quiser, aproveite para cadastrar também uma passkey.