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Como funcionam os créditos de IA no Brainchat
O que são os créditos de IA, quais recursos usam, quanto cada plano inclui, como comprar mais, onde acompanhar o consumo e o que muda para o agente de IA em 2027.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
Os recursos de IA do Brainchat agora vêm prontos para usar. Você não precisa criar nem cadastrar chave de IA: a IA é fornecida pelo Brainchat e o uso é contado em créditos.
O que são os créditos de IA
Créditos são a unidade de consumo da IA no Brainchat. Cada vez que um recurso usa IA, uma parte dos créditos da organização é descontada. Tarefas simples, como traduzir uma mensagem, usam uma fração de crédito. Tarefas maiores, como montar um fluxo inteiro com o assistente, usam mais.
Quais recursos usam créditos
- Assistentes de construção: do agente, do Flow, de tabelas, do Studio, da landing page, de requisição HTTP e de sincronização.
- Wiki, incluindo o modo avançado.
- Passos de IA do Flow e coleta de dados da web.
- Tradução de conversas e de formulários.
- Transcrição de áudios e de ligações.
- Base de conhecimento do agente: leitura de documentos e importação de sites.
- Resumos de contato e de transferência entre canais.
O que não usa créditos
As conversas do agente de IA (WhatsApp, Live Chat e voz) continuam usando a chave Gemini do canal, como hoje. O Agent Pro segue bonificado até 31/12/2026.
Planejamos levar também as conversas do agente para os créditos do plano no segundo semestre de 2027. Com toda a IA fornecida pelo Brainchat, a entrega fica mais estável e igual em todos os recursos, sem depender da chave de cada conta. Avisaremos com antecedência.
Quanto cada plano inclui
Todo plano traz uma franquia mensal para você experimentar os recursos. Ela renova no início de cada mês e não acumula: o que sobrar não passa para o mês seguinte.
| Plano | Créditos por mês |
|---|---|
| Básico e Pipefy | 20 |
| Intermediário | 50 |
| Avançado | 150 |
| Enterprise | 400 |
Como comprar mais
- Abra Faturamento → Análise de consumo → Créditos de IA.
- Clique em Comprar créditos e escolha quantos pacotes quer. Cada pacote tem 100 créditos e custa R$ 10.
- Se a assinatura é paga no cartão, pague com o cartão salvo ou com um novo cartão: os créditos entram assim que o pagamento é confirmado. Se a assinatura é paga por boleto, o valor entra no próximo boleto e os créditos ficam disponíveis na hora, até um teto por mês.
Créditos comprados não expiram e são usados depois da franquia do mês. Só quem cuida do faturamento da organização pode comprar.
Recarga automática
Para nunca ficar sem créditos, ligue a recarga automática. Você define o saldo mínimo, quantos pacotes comprar a cada recarga e um teto de gasto por mês. Quando o saldo fica abaixo do mínimo, a compra acontece sozinha, sempre respeitando o teto.
Onde acompanhar o consumo
Em Faturamento → Análise de consumo → Créditos de IA você vê:
- Saldo disponível, franquia do mês e créditos comprados;
- Uso da franquia, com a barra do mês;
- Créditos por dia e por recurso;
- Extrato com compras, recargas e usos, mostrando o agente, o Flow, a tabela ou a página em que cada crédito foi usado.
Os assistentes, a Wiki e o passo de IA do Flow também mostram um selo com os créditos disponíveis. Ele fica amarelo quando o saldo está baixo e vermelho quando acaba.
Quando os créditos acabam
Os recursos que usam créditos param até a compra e mostram um aviso com o botão Comprar créditos. A transferência entre canais é a exceção: ela nunca trava e segue sem o resumo. O atendimento do agente no WhatsApp e no Live Chat não é afetado.