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Agentes de IA: Laboratório de Testes e transferência mais limpa
Teste o agente como ele roda em produção, em lote e com sugestões de ajuste, e transfira entre agentes com etiquetas e uma só mensagem.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
Testar um agente com duas ou três mensagens no botão de teste não mostra como ele se comporta com clientes de verdade. O Laboratório de Testes dá ao agente um ensaio completo antes de ir para o WhatsApp.
O que o Laboratório faz
- Teste fiel: o agente roda exatamente como no atendimento real, com as mesmas ações e regras.
- Bateria de conversas automáticas: várias conversas simuladas de uma vez, cobrindo os casos que você descrever.
- Revisor: lê as conversas e sugere melhorias nas instruções do agente.
- Conversas de teste marcadas, sem misturar com os atendimentos reais.
O construtor do agente passou a ter coluna única no tablet e no celular.
Transferência entre agentes
- Na ação Transferir para agente, adicione ou remova etiquetas no mesmo passo.
- O cliente recebe uma só mensagem na troca de agente, sem apresentações repetidas.
Complementa
- Agentes de IA mais fáceis de configurar e mais precisos: condições e verificação de duplicidade.
- Conversas, métricas e registros dos agentes de IA: acompanhar o agente depois de publicado.