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Agentes de IA mais fáceis de configurar e mais precisos
Condições visíveis no construtor, verificação de duplicidade pela tela, assistente que monta o agente e follow-up em etapas.
Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat
Um agente que cria registros errados ou duplicados dá mais trabalho do que economiza. Esta atualização deixou a configuração mais clara e o agente mais cuidadoso ao agir.
Condições sempre visíveis
No construtor, cada ação mostra as condições para ser usada. Para cada condição, escolha se o dado vem da conversa (o que o cliente disse) ou de fora (uma tabela, um campo do contato).
Verificação de duplicidade
Antes de criar um registro, o agente confere se já existe um em aberto para aquele cliente. A regra é montada por seletores, sem código. Exemplo: "não abrir novo chamado se já houver um com status Em andamento para este telefone".
Assistente de construção
Descreva o que o agente deve fazer. O assistente conhece as suas tabelas, etiquetas e ações e propõe ajustes sem apagar o que já está configurado.
Follow-up em etapas
O agente retoma a conversa em etapas quando o cliente para de responder, e as ações só ficam liberadas quando as condições são cumpridas.
Complementa
- Agentes de IA: Laboratório de Testes e transferência mais limpa: testar antes de colocar no ar.
- Assistentes com IA que montam tabelas, Studios, Flows e páginas: o assistente nos outros módulos.