Novidades · 7 de novembro de 2026

Mais perto de cada cliente: a contratação agora passa pelo nosso time

A página de preços e o cadastro aberto saíram do site. Cada novo projeto começa com uma conversa, e os clientes de hoje ganham acompanhamento mais próximo.

Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat

A partir de hoje, quem quer usar o BrainChat começa por uma conversa com o nosso time, e não mais por uma tabela de preços. A página de preços, a montagem de plano e o cadastro aberto saíram do site. No lugar, os botões levam a Falar com vendas.

Por que mudamos

Nos últimos meses, muitos recursos saíram da fase de testes e estão disponíveis para todos: o Kanban das conversas, a caixa de entrada unificada, a ficha do contato e da empresa, os Espaços do time, a verificação em duas etapas e as passkeys, entre outros. O BrainChat hoje faz muito mais do que quando a tabela de preços foi criada.

Com tanta coisa nova, o que mais importa agora é que cada operação use bem o que já tem. Por isso, a nossa prioridade nesta fase não é aumentar a base de clientes a qualquer custo: é qualidade, adoção e resultado para quem já está com a gente e para cada novo projeto que entra.

Na prática, isso significa:

• Conhecer a estratégia de cada cliente: como o atendimento funciona, quais sistemas a empresa usa e o que precisa mudar.
• Montar o projeto junto: o plano e os recursos certos para a operação, em vez de uma escolha sozinha numa tabela.
• Acompanhar de perto: vamos procurar cada cliente para entender o que está funcionando, o que pode ser mais bem aproveitado e onde o BrainChat pode ajudar mais.

Para quem já é cliente

Nada muda na sua conta. O plano, o faturamento e a compra de créditos de IA continuam onde estão, em Faturamento. A diferença é que você vai ouvir mais da gente: vamos entrar em contato para conversar sobre a sua operação.

Quer adiantar essa conversa ou tem uma ideia? Dentro do BrainChat, use o botão de reportar no cabeçalho e escolha Sugestão. Foi assim que nasceu, por exemplo, o Minhas + não atribuídas.

Para quem quer começar

1. Abra a página Fale com vendas.
2. Conte sobre a sua empresa: quantas pessoas atendem, quais canais vocês usam, o volume de conversas por mês e o que querem alcançar.
3. O nosso time responde em até 1 dia útil para entender a operação e preparar uma proposta sob medida.

Quem já criou uma conta e ainda não tem plano vê um aviso ao entrar: se já recebeu a proposta, basta concluir o pagamento pelo link enviado pelo time; se ainda não falou com a gente, o botão Falar com vendas leva ao mesmo formulário.

Complementa

• Créditos de IA: assistentes, Wiki e Flow sem precisar de chave: como a IA é cobrada dentro do plano.
• Obrigado, NEOOH: um exemplo de recurso que nasceu da conversa com um cliente.