Novidades · 6 de setembro de 2026

Chegou o Flow: automações visuais da sua operação

Monte fluxos "quando acontecer X, faça Y" num desenho visual, com caminhos, repetições, IA e qualquer tabela como gatilho.

Por Lucas Marchon, Fundador do BrainChat

Toda operação tem rotinas do tipo "quando acontecer isso, faça aquilo": avisar o cliente quando o pedido muda de fase, criar uma tarefa quando um lead chega, mandar um e-mail quando o contrato é assinado. O Flow é o módulo que roda essas rotinas sozinho.

Como um fluxo funciona

1. Gatilho: um registro criado ou alterado em qualquer tabela (inclusive Contatos, Conversas e Mensagens) ou uma chamada externa por URL de webhook.
2. Caminhos: condições que dividem o fluxo e repetições que percorrem listas.
3. Ações: enviar WhatsApp ou e-mail, criar e atualizar registros, chamar outro sistema por HTTP, usar IA e tratar texto, data e números.
4. Resultado: cada execução fica registrada.

Feito para quem não programa

• O desenho é visual: passos se arrastam, copiam e colam.
• Os campos são escolhidos em listas com busca e ícone de origem, sem digitar nada técnico.

Exemplo

Gatilho: "pedido mudou para Enviado" → ação: mandar o código de rastreio pelo WhatsApp do cliente → ação: criar a tarefa de confirmar a entrega em 5 dias.

Veio depois

• Flow: teste passo a passo, versões e assistente que monta o fluxo: testar antes de publicar.
• Tabelas e Flow: API de escrita, cadastro em lote e listas grandes: repetições de até 5.000 itens.